Verzenden & retourneren

Een bestelling wordt op werkdagen meestal op de volgende dag geleverd wanneer deze voor 14:00 bij ons binnen is. We werken samen met meerdere verzendservices voor nationale en internationale bestellingen. U ontvangt van ons of van een van onze verzendpartners een mail met de Track&Trace code wanneer de bestelling onderweg is.


Gratis verzending

Voor binnenlandse bestellingen met een waarde boven de €50,- zullen geen verzendkosten gerekend worden. Helaas is dit niet mogelijk voor buitenlandse bestellingen, de kosten worden berekend op de checkout pagina.

 

Sustainable same-day delivery - TIJDELIJK GRATIS

Orders voor 14:00 zullen dezelfde dag bezorgd worden
Opdrachten voor 14:00 aangemeld worden dezelfde dag uitgevoerd. Is de klant niet thuis? Dan keert de koerier terug en moet er een nieuwe afspraak gemaakt worden.

Bij deze postcodes halen wordt opgehaald en bezorgd
Amsterdam Centrum: 1011, 1012, 1013, 1014, 1015, 1016, 1017, 1018
Amsterdam West: 1051, 1052, 1053, 1054, 1055, 1056, 1057, 1058, 1059, 1061, 1062, 1065, 1066
Museumkwartier: 1071, 1075
Pijp: 1072, 1073, 1074,1091, 1092, 1093, 1080
Amsterdam Zuid: 1076, 1077, 1081, 1082, 1083, 1096
Ijsselbuurt/Rijnbuurt: 1078, 1079
Amsterdam Oost: 1019, 1089, 1091, 1092, 1093, 1094, 1095, 1097, 1098

 


 

Retourneren

U kunt artikelen uiterlijk binnen 14 dagen na levering en indien mogelijk de originele verpakking, met zowel het prijskaartje als het merklabel er nog aan, ongebruikt en ongewassen & voldoende gefrankeerd retour sturen. Beschadigde en gebruikte producten kunnen wij helaas niet retour nemen.

U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren. Wanneer u een item retour stuurt zullen wij, na aanmelding van de retourzending, zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen het aankoopbedrag aan u crediteren.

Wanneer u een andere maat van een item zou willen ontvangen kunt u een nieuwe bestelling plaatsen en het ongewenste item retour sturen of contact met ons opnemen via [email protected], zodat wij dit voor u in orde maken.


Procedure

Heeft u een account? Geef dan gemakkelijk online aan welk artikel u wilt retourneren. Dit kan bij uw account pagina onder 'mijn bestellingen'. Zo niet, kunt u de pakbon die u bij uw bestelling ontvangt als retourformulier gebruiken door de reden van retour bij het desbetreffende product te noteren. Of indien u de pakbon wilt houden kunt u hier het retourformulier downloaden. Vervolgens kunt u het ingevulde formulier meesturen met de retourzending. LET OP: retourzendingen zonder retourformulier/melding online worden niet in behandeling genomen.

 

Retouren kunnen worden verzonden naar het volgende adres:
Pure Brands
Runstraat 8-H
1016 GK Amsterdam